Es klingt banal, ist es aber nicht: Kundennähe bedeutet, vom Kunden her zu denken – und zu handeln. Ganz ohne feste Standards und Abläufe geht es selbstverständlich auch und gerade in der Vermögensverwaltung nicht. Genau so wichtig ist es aber, Freiräume zu schaffen, die es unseren Beratern ermöglichen, Punkt für Punkt auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzu­gehen. Wir meinen: Kundennähe findet in den Köpfen und Herzen der Mitarbeiter statt. Eine Voraussetzung dafür ist die reale Nähe zu den Kunden. Deshalb bauen wir unser Standortnetz seit Jahren beständig aus. Sie finden uns 17 Mal in Deutschland.

Kundennähe heißt für uns aber auch, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Dazu gehört ein fester Ansprechpartner Ihres Vertrauens. Wie oft Sie Ihre Depotbank auch wechseln – Ihr Berater bleibt immer derselbe. Das persönliche Gespräch zwischen Berater und Kunde steht bei uns im Vordergrund. Aber auch zwischen den Gesprächen informieren wir Sie regelmäßig über die Entwicklung Ihres Depots. Per E-Mail, Fax oder telefonisch erhalten Sie ausführliche Informationen über die Entwicklung Ihres Vermögens und unsere Einschätzung der Finanz­märkte. Dabei entscheiden Sie selbst, wie oft und wie umfangreich wir Sie informieren.